POLÍTICA DE ENVIO E RASTREAMENTO

POLÍTICA DE ENVIO E PROCESSAMENTO – JERIBRAZIL

Agradecemos por escolher a Jeribrazil! 💛
Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e eficiente — desde a escolha do seu look até a entrega no seu endereço. Por isso, criamos essa política para explicar como funciona todo o processo de envio do seu pedido.

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o seu pedido entra automaticamente em nossa fila de preparo.

Tempo de processamento interno: até 4 DIAS ÚTEIS.
Durante esse período, realizamos:

  • Separação do(s) produto(s);

  • Conferência de qualidade;

  • Embalagem;

  • Liberação para envio.

⚠️ Atenção: o prazo de entrega informado no checkout começa a contar somente após o despacho do pedido, e não a partir da data da compra.

2. MODALIDADES DE ENVIO

2.1 Envio Padrão (Correios ou Transportadora Parceira)

  • Entrega conforme prazo estimado no momento da finalização da compra.

  • O prazo varia de acordo com a sua localidade, método selecionado e transportadora disponível.

  • Após o despacho, você recebe um código de rastreio por e-mail e WhatsApp para acompanhar a entrega.

2.2 Entrega Expressa  NA REGIÃO

  • Ideal para quem deseja agilidade.

  • Prazo estimado: 2 a 3 dias úteis após o despacho.

  • Essa modalidade tem tratamento prioritário em nosso centro de expedição.

  • ⚠️ Importante: o prazo começa a contar após o pedido ser postado, não no momento da compra.

🚨 Durante períodos de grande volume (Black Friday, feriados, lançamentos), o prazo pode variar conforme a demanda e a capacidade das transportadoras.

3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Assim que seu pedido for despachado:

  • Você receberá um e-mail e mensagem via WhatsApp com o código de rastreio.

  • O código pode demorar algumas horas para começar a exibir as atualizações no sistema dos Correios.

  • Se não encontrar o e-mail, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico.

4. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • Os prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, eventos climáticos ou alta demanda.

  • Em épocas de volume elevado, o prazo de despacho pode se estender até 10 dias úteis.

  • Endereço incorreto ou incompleto: em caso de erro no endereço fornecido, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

  • Atrasos por parte da transportadora ou Correios estão fora do nosso controle, mas oferecemos suporte total em qualquer imprevisto.

5. NOSSO COMPROMISSO COM VOCÊ

Na Jeribrazil, queremos que você se sinta valorizada desde o clique até o momento em que recebe seu pedido.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas ou ajudar no que for necessário, via e-mail ou WhatsApp.

💛 Obrigada por confiar na Jeribrazil!